Términos del Servicio de la aplicación eCAEs

Estas condiciones regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil eCAEs. Te recomendamos leerlas con atención antes de utilizarla.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. Titular de la aplicación

Nombre entidad: INTELLIGENT MOBILITY SOLUTIONS, S. COOP. (en adelante, IMS Telematics)

NIF: F47802491

Inscripción: Registro de Sociedades Cooperativas de Castilla y León, n.º CYL/688/VA

Dirección oficina: Calle Topacio 43, Portal 4, 2º Izquierda, 47012 Valladolid

Dirección fiscal: Avda. de las Fuentes 53, 47250 Mojados (Valladolid)

Correo electrónico: [correo protegido]

IMS Telematics actúa como empresario (operador comercial) en la distribución de la aplicación.

2. Objeto y destinatarios

eCAEs es una aplicación de uso profesional destinada a conductores de empresas que tienen contratado con IMS Telematics un servicio de gestión de flotas. Su finalidad es informar al conductor, en tiempo real, sobre su estilo de conducción para fomentar una conducción más eficiente y segura.

La aplicación no está dirigida a consumidores particulares ni a menores de 18 años. Su uso exige unas credenciales que facilita la empresa del conductor (en adelante, la empresa cliente), con la que IMS Telematics mantiene la relación contractual que da soporte al servicio.

Al iniciar sesión en la aplicación aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizarla.

3. Funcionamiento del servicio

Los eventos de conducción (por ejemplo, aceleraciones o frenadas bruscas, giros bruscos o excesos de velocidad) los detecta el equipo telemático instalado en el vehículo y los procesa la plataforma de gestión de flotas de IMS Telematics. La aplicación recibe esos eventos y los muestra al conductor mediante avisos visuales y sonoros.

La aplicación no utiliza la ubicación ni los sensores de movimiento del teléfono para detectar eventos.
Para recibir avisos con la aplicación en segundo plano, mantiene una notificación persistente mientras la sesión de conducción está activa.
Necesita conexión a internet. Sin cobertura, los avisos pueden retrasarse o no llegar.
La aplicación dispone de un modo de demostración, sin inicio de sesión, que simula eventos con fines informativos.

4. Seguridad vial y uso durante la conducción

La aplicación está diseñada para funcionar sin que el conductor tenga que manipular el teléfono. Al usarla te comprometes a:

Iniciar la sesión y configurar la aplicación únicamente con el vehículo detenido y en lugar seguro.
No manipular el teléfono mientras conduces y colocarlo, en su caso, en un soporte homologado que no obstaculice la visibilidad.
Cumplir en todo momento las normas de tráfico y seguridad vial aplicables.

Los avisos tienen carácter exclusivamente informativo. No sustituyen la atención del conductor, no constituyen un sistema de asistencia a la conducción y no deben motivar maniobras bruscas. El conductor es el único responsable de la conducción del vehículo.

5. Cuenta de usuario y acceso

Las credenciales son personales e intransferibles. Debes custodiarlas y no compartirlas con terceros.
Si activas el desbloqueo biométrico, la verificación la realiza el sistema operativo de tu teléfono. IMS Telematics no recibe ni almacena tus datos biométricos.
Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, comunícalo cuanto antes a tu empresa o a IMS Telematics.
El alta, la baja y el mantenimiento de las cuentas dependen de la empresa cliente. Si dejas de prestar servicios para ella, tu acceso podrá desactivarse.

6. Uso permitido

Te comprometes a utilizar la aplicación conforme a la ley, a estos Términos y a su finalidad profesional. En particular, no está permitido:

Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente de la aplicación, salvo en los casos permitidos por la ley.
Interferir en el funcionamiento de la aplicación o de los servidores de IMS Telematics, o intentar eludir sus medidas de seguridad.
Usar la aplicación con cuentas de terceros o con fines distintos de los previstos.

7. Precio

La descarga y el uso de la aplicación son gratuitos para el conductor. La aplicación no contiene publicidad ni compras integradas. El servicio se presta en el marco del contrato entre IMS Telematics y la empresa cliente, que es quien asume, en su caso, su coste.

8. Disponibilidad y limitaciones del servicio

IMS Telematics trabaja para que el servicio funcione de forma continua y correcta, pero no puede garantizar que todos los eventos se reciban siempre, ni en tiempo real. La recepción puede verse afectada, entre otros motivos, por:

Falta de cobertura móvil o de conexión a internet.
Restricciones del sistema operativo del teléfono, como el ahorro de batería o la limitación de servicios en segundo plano.
Averías, desconexión o falta de alimentación del equipo telemático del vehículo.
Tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.

IMS Telematics podrá modificar, actualizar o retirar funciones de la aplicación para mejorarla, adaptarla a cambios técnicos o legales o por motivos de seguridad.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la normativa aplicable, IMS Telematics no será responsable de:

Los daños derivados de la conducción del vehículo o del incumplimiento de las normas de tráfico.
La falta de recepción o el retraso de avisos debidos a las causas indicadas en el apartado 8.
El uso que la empresa cliente haga de la información sobre conducción, que se rige por la relación laboral o profesional entre ella y el conductor.
El uso de la aplicación en contra de lo dispuesto en estos Términos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad de IMS Telematics en los casos en que la ley no permite limitarla, como el dolo o la culpa grave.

10. Propiedad intelectual e industrial

La aplicación, su diseño, código, textos, gráficos y marcas son titularidad de IMS Telematics o de terceros que han autorizado su uso. Se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la finalidad profesional descrita en estos Términos y vinculada a la vigencia de tu cuenta.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que se realiza a través de la aplicación se describe en la Política de Privacidad de IMS Telematics, en su apartado dedicado a la aplicación eCAEs.

12. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar la aplicación en cualquier momento desinstalándola. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia aplicación o en ecaes.imstelematics.com/panel/solicitar-eliminacion. También puedes dirigirte a tu empresa o a IMS Telematics a través del correo indicado en el apartado 1.

IMS Telematics podrá suspender o cancelar el acceso si se incumplen estos Términos, si lo solicita la empresa cliente o si finaliza el contrato con ella.

13. Modificación de los Términos

IMS Telematics podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, se informará por medios razonables, como un aviso en la propia aplicación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valladolid, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto de carácter imperativo.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre la aplicación o estos Términos puedes escribir a [correo protegido]. Para cuestiones de protección de datos, al Delegado de Protección de Datos en [correo protegido].

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Unofficial translation — for information only. This English version is provided for informational purposes only and may contain inaccuracies. It is not the official text: the legally binding version is the Spanish one. View the official Spanish version.

eCAEs App Terms of Service

These terms govern access to and use of the eCAEs mobile app. Please read them carefully before using it.

Last updated: 5 November 2026

1. App owner

Entity name: INTELLIGENT MOBILITY SOLUTIONS, S. COOP. (hereinafter, IMS Telematics)

Tax ID (NIF): F47802491

Registration: Registry of Cooperative Societies of Castilla y León, no. CYL/688/VA

Office address: Calle Topacio 43, Portal 4, 2º Izquierda, 47012 Valladolid (Spain)

Registered address: Avda. de las Fuentes 53, 47250 Mojados (Valladolid, Spain)

Email: [protected email]

IMS Telematics acts as a trader in distributing the app.

2. Purpose and intended users

eCAEs is a professional app for drivers of companies that have contracted a fleet management service with IMS Telematics. Its purpose is to inform drivers, in real time, about their driving style in order to promote more efficient and safer driving.

The app is not intended for private consumers or for anyone under 18. Using it requires credentials provided by the driver's company (hereinafter, the customer company), with which IMS Telematics holds the contractual relationship that supports the service.

By signing in to the app you accept these Terms of Service. If you do not agree with them, you must not use it.

3. How the service works

Driving events (for example, harsh acceleration or braking, harsh turning or over-speeding) are detected by the telematics device installed in the vehicle and processed by the IMS Telematics fleet management platform. The app receives these events and shows them to the driver through visual and audible alerts.

The app does not use the phone's location or motion sensors to detect events.
To receive alerts while running in the background, the app keeps a persistent notification while the driving session is active.
An internet connection is required. Without coverage, alerts may be delayed or may not arrive.
The app includes a demo mode, without signing in, that simulates events for information purposes.

4. Road safety and use while driving

The app is designed to work without the driver having to handle the phone. By using it you agree to:

Sign in and configure the app only while the vehicle is stopped in a safe place.
Not handle the phone while driving and, where applicable, place it in an approved holder that does not obstruct visibility.
Comply at all times with applicable traffic and road safety rules.

Alerts are for information only. They do not replace the driver's attention, are not a driver assistance system and must not prompt sudden manoeuvres. The driver is solely responsible for driving the vehicle.

5. User account and access

Credentials are personal and non-transferable. You must keep them safe and not share them with third parties.
If you enable biometric unlock, verification is performed by your phone's operating system. IMS Telematics does not receive or store your biometric data.
If you detect unauthorised use of your account, report it as soon as possible to your company or to IMS Telematics.
Account creation, deactivation and maintenance depend on the customer company. If you stop working for it, your access may be deactivated.

6. Permitted use

You agree to use the app in accordance with the law, these Terms and its professional purpose. In particular, you may not:

Decompile, reverse engineer or attempt to access the app's source code, except where permitted by law.
Interfere with the operation of the app or IMS Telematics' servers, or attempt to circumvent their security measures.
Use the app with third-party accounts or for purposes other than those intended.

7. Price

Downloading and using the app is free of charge for drivers. The app contains no advertising or in-app purchases. The service is provided under the contract between IMS Telematics and the customer company, which bears its cost where applicable.

8. Availability and limitations of the service

IMS Telematics works to keep the service running continuously and correctly, but cannot guarantee that all events will always be received, or received in real time. Reception may be affected by, among other things:

Lack of mobile coverage or internet connection.
Restrictions imposed by the phone's operating system, such as battery saving or limits on background services.
Faults, disconnection or loss of power of the vehicle's telematics device.
Maintenance, updates or technical incidents.

IMS Telematics may modify, update or withdraw app features to improve it, adapt it to technical or legal changes, or for security reasons.

9. Liability

To the extent permitted by applicable law, IMS Telematics shall not be liable for:

Damage arising from driving the vehicle or from breaches of traffic rules.
Alerts not received or delayed due to the causes described in section 8.
The customer company's use of driving information, which is governed by the employment or professional relationship between it and the driver.
Use of the app contrary to these Terms.

Nothing in these Terms limits IMS Telematics' liability where the law does not allow it to be limited, such as in cases of wilful misconduct or gross negligence.

10. Intellectual and industrial property

The app, its design, code, texts, graphics and trademarks belong to IMS Telematics or to third parties who have authorised their use. You are granted a personal, non-exclusive, non-transferable and revocable licence, limited to the professional purpose described in these Terms and tied to the validity of your account.

11. Personal data protection

The processing of personal data through the app is described in the IMS Telematics Privacy Policy, in the section dedicated to the eCAEs app.

12. Suspension and account closure

You may stop using the app at any time by uninstalling it. You can request deletion of your account from within the app or at ecaes.imstelematics.com/panel/solicitar-eliminacion. You can also contact your company or IMS Telematics at the email address in section 1.

IMS Telematics may suspend or cancel access if these Terms are breached, if the customer company requests it, or if the contract with it ends.

13. Changes to these Terms

IMS Telematics may amend these Terms to adapt them to legal, technical or service changes. The current version will always be published on this page with its update date. If the changes are substantial, users will be informed by reasonable means, such as a notice in the app.

14. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Spanish law. For any dispute, the parties submit to the courts of Valladolid, unless applicable law establishes a different mandatory jurisdiction.

15. Contact

For any question about the app or these Terms, write to [protected email]. For data protection matters, contact the Data Protection Officer at [protected email].

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